Layanan Perpustakaan Berkualitas

Rp. 53,900 63,900

Penulis  : Nasyidah, S.Sos., M.AP.

ISBN     : Masih Dalam Proses

Cover    : Soft Cover

Halaman : 118 Halaman

Berat : 400 gr

Ukuran : 14 x 20 cm

Perpustakaan Umum merupakan salah satu pelayanan penting yang diselenggarakan pemerintah daerah karena menjadi salah satu sumber informasi dalam rangka mencerdaskan kehidupan bangsa. Dengan kehadiran perpustakaan umum di ibukota provinsi, kabupaten, dan kota maka kebutuhan informasi masyarakat diharapkan akan terpenuhi.

Sejak diberlakukan Peraturan Pemerintah Nomor 41 Tahun 2007 tentang Kelembagaan Perangkat Daerah Provinsi, Kabupaten dan Kota, perkembangan perpustakaan umum di Indonesia terus meningkat. Kalau dulu perpustakaan hanya berada di ibukota provinsi, sekarang hampir semua kabupaten dan kota telah membentuk perpustakaan. Bahkan untuk tingkat pedesaan pun sekarang sudah mulai disentuh. Sebagai tambahan, saat buku ini ditulis Peraturan Pemerintah Nomor 41 Tahun 2007 tentang Kelembagaan Perangkat Daerah Provinsi sudah diganti dengan Peraturan Pemerintah Nomor 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah, kemudian diubah lagi dengan Peraturan Pemerintah Nomor 72 Tahun 2019 tentang Perangkat Daerah.

Namun, perpustakaan umum sebagai institusi pelayanan publik yang kelola pemerintah sering dipermasalahkan kualitas pelayanannya. Ketika penelitian dilakukan, tahun 2013, kualitas penyelenggara pelayanan publik yang dilaksanakan oleh perpustakaan belum mampu memenuhi kepuasan pemustaka sebagai dasar kebutuhan pembaca/masyarakat. Hal ini dapat dilihat antara lain banyaknya keluhan yang masuk melalui kotak saran maupun media pengaduan lainnya, seperti menyangkut pelayanan informasi yang kurang imformatif, kurang konsisten, terbatasnya fasilitas, sarana dan prasarana, sehingga pelayanan tidak menjamin kepuasan.

Dalam era sekarang ini, perpustakaansudahdiperhadapkan pada situasi dan kondisi yang kompetitif. Agar bisa bertahan dan bahkan memiliki daya saing, maka perpustakaan perlu menyesuaikan diri dengan kondisi sekarang ini,denganbersikap proaktif dan inovatifterhadap kebutuhan akan informasi masyarakat.Apalagibagi sebagian masyarakat yang kurang mampu,perpustakaan menjadi salah satu alternatif dalam memenuhi kebutuhan informasimereka. Namun bagi sebagian masyarakat tertentu, merekalebih suka membeli buku daripada meminjam di perpustakaan.Kini,akses ke perpustakaan dan buku-bukusudah dilakukan olehmasyarakatdenganmemanfaatkan jaringaninternet